Vice-presidente da Samsung Electronics e novo chefe de Device Solutions, que produz semicondutores e monitores, Jun Young-hyun pediu desculpas em nome da empresa depois de publicar uma previsão de lucros decepcionante para o terceiro trimestre.
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A maior fabricante mundial de chips de memória divulgou uma previsão de que seu lucro operacional para o trimestre encerrado em setembro seria de aproximadamente 9,10 trilhões de won (US$ 6,75 bilhões), enquanto os analistas esperavam 11,456 trilhões de won (US$ 8,5 bilhões). Os resultados financeiros da divisão de memória da Samsung foram mais modestos devido a “custos únicos e efeitos negativos” – ajustes de estoque por parte dos fabricantes de dispositivos móveis e aumento do fornecimento de produtos da geração anterior dos fabricantes de memória chineses. Abaixo está o texto completo do pedido de desculpas da administração da Samsung, citado pela CNBC.
«Caros clientes, investidores e colaboradores que sempre amaram a Samsung Electronics! Hoje, a administração da Samsung Electronics gostaria de pedir desculpas antes de tudo a você. Levantámos dúvidas sobre a nossa competitividade tecnológica fundamental e o futuro da empresa ao não correspondermos às expectativas do mercado. Muitas pessoas falam sobre a crise da Samsung. Nós que administramos o negócio somos responsáveis por tudo isso. A Samsung, porém, sempre transformou crises em oportunidades, com um histórico de desafios, inovações e vitórias. Nossa liderança tomará a iniciativa para superar a crise.
Acima de tudo, restauraremos a nossa competitividade tecnológica fundamental. Tecnologia e qualidade são nossa força vital. Este é o orgulho da Samsung Electronics, onde nunca podemos comprometer. Em vez de soluções de curto prazo, garantiremos uma competitividade fundamental. Além disso, acredito que apenas as novas tecnologias que não existem no mundo e a competitividade são os únicos caminhos para a Samsung Electronics regressar.
Em segundo lugar, prepararemos o futuro com mais cuidado. Renovaremos a nossa paixão para avançar rumo ao futuro sem medo, manter os nossos objetivos até ao fim e alcançá-los. Iremos rearmar-nos com um espírito de desafio para avançarmos em direcção a um propósito mais elevado, em vez de uma mentalidade defensiva para proteger o que temos.
Terceiro, analisaremos novamente a nossa cultura e práticas organizacionais e corrigiremos imediatamente o que precisa ser corrigido. Restauraremos a nossa cultura organizacional tradicional de confiança e comunicação. Se encontrarmos problemas no terreno, iremos identificá-los pelo que são e participar em debates vigorosos para os ultrapassar. Em particular, comunicaremos ativamente com os investidores quando surgir a oportunidade.
Prezados clientes, investidores e colaboradores! Se nos desafiarmos, estamos confiantes de que poderemos transformar a crise actual numa nova oportunidade. Por favor, forneça-nos apoio e incentivo para que a Samsung Electronics possa mais uma vez mostrar força.
Obrigado!” – Vice-Presidente do Conselho de Administração, Chefe da Divisão de Soluções de Dispositivos, Chung Yong Hyun.