Ficou sabendo que o serviço de checkpoint PickPoint foi submetido a um ataque cibernético, como resultado do qual as portas do checkpoint foram destrancadas e abertas automaticamente. De acordo com os dados disponíveis, o problema foi registrado hoje às 15h06, horário de Moscou.
A PickPoint confirmou o incidente, que foi causado por um “ataque cibernético não identificado a provedores de serviço que fornecem acesso à Internet para terminais de controle”.
Após a detecção de uma falha técnica no funcionamento dos postos de controle, a PickPoint organizou uma “Sede de Resposta Rápida”, que contou com especialistas internos e externos. A empresa destaca que a sede foi criada para resolver o incidente o mais rápido possível, bem como para atender aos interesses dos usuários da rede de checkpoints PickPoint.
Imagem: vc.ru
Para resolver o problema, a empresa organizou uma notificação pessoal aos usuários sobre o status atual dos pedidos que estavam dentro do postamat no momento da falha. Além disso, a empresa assumiu a responsabilidade de respeitar os interesses dos usuários.
«A PickPoint se responsabiliza por atender aos interesses de seus usuários nesta situação e fornecerá uma solução pessoal e transparente para cada solicitação. Um conjunto de medidas foi desenvolvido para o recebimento mais rápido e conveniente de pedidos que acabaram em postos de controle durante o incidente “, disse a PickPoint em um comunicado.
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A empresa também agradeceu a seus clientes, proprietários e segurança de shopping centers por sua ajuda nesta situação.