Como a rede de varejo Xiaomi foi criada na Rússia em 5 anos

O representante de varejo oficial da Xiaomi na Rússia, Smart Orange, desenvolveu uma ampla rede de mais de 60 pontos de venda em 19 cidades da Rússia e da CEI desde sua fundação em 2016, e abriu a loja online mais popular Mi-shop.com.

Como parte de um evento de negócios privado com os principais parceiros e fãs da Mi, que aconteceu em 15 de outubro, os representantes da Smart Orange falaram sobre seus quatro anos de experiência evolutiva no setor de varejo. Também foi realizada a exposição de gadgets “Evolution”, foram mostradas novidades e modelos populares da Xiaomi, smart devices e eletrodomésticos, além de um curta-metragem sobre a história e o sucesso da empresa. Os melhores funcionários da empresa também receberam prêmios.

Ao longo dos quatro anos de sua existência, a Smart Orange recebeu vários prêmios importantes por sua contribuição para o desenvolvimento do varejo. Em 2018, a Smart Orange foi reconhecida como a melhor e ganhou o prêmio russo “Direitos do consumidor e qualidade do serviço” na indicação “Serviços de varejo”. No mesmo ano, a empresa atingiu um novo marco e bateu seu próprio recorde – mais de 10 milhões de pessoas compraram no varejo oficial. O comprador do aniversário foi parabenizado pessoalmente por Wang Xiang, o atual presidente da Xiaomi, ao lhe presentear com um vale-presente para a compra de produtos da marca Xiaomi e um dos principais smartphones.

Para o sucesso baseado em ir além do modelo de varejo padrão e introduzir novos serviços e abordagens, a equipe da Smart Orange recebeu outro grande reconhecimento de méritos – o Gold Award Mi Store Partner como o melhor varejista Xiaomi na Rússia.

A evolução da empresa também afetou a loja online Mi-shop.com, de propriedade da Smart Orange. Devido à implementação de várias soluções inovadoras e tecnológicas, tais como a conexão e cooperação com os mercados populares (Beru, Ozon, Mercadorias), a introdução da entrega de correio e entrega em pontos de coleta na rede de checkpoints PickPoint, o volume total de vendas aumentou significativamente. No segundo trimestre de 2020, a cooperação com marketplaces representou 41% da receita, e graças ao trabalho de entrega de correio e entrega em pontos de coleta PickPoint, o aumento foi de 59%. Ao mesmo tempo, o crescimento trimestral global baseado nos resultados das atividades de varejo atingiu grandiosos 312%.

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Apesar do período difícil na economia global durante a pandemia, o Smart Orange não se limita aos resultados alcançados e já traçou uma série de metas importantes para um maior desenvolvimento, incluindo a popularização de eletrodomésticos e smartphones Xiaomi no mercado russo, e até mesmo durante uma pandemia em Este ano, novas Mi Stores já foram abertas nos shoppings europeus e do Grand Canyon e, antes do final de 2020, as lojas estão planejadas para abrir no shopping Akademicheskiy em São Petersburgo e no shopping Chocolate em Reutov.