A xAI conquistou um cliente importante da OpenAI usando uma tática de “empurrão”.

A xAI de Elon Musk começou a enviar seus engenheiros diretamente aos escritórios de potenciais clientes corporativos. Segundo a Bloomberg, essa estratégia visa “roubar” encomendas de seus principais concorrentes, OpenAI e Anthropic. O primeiro grande sucesso dessa tática foi um contrato multimilionário com o sistema de pagamentos Shift4.

Fonte da imagem: xAI

O CEO da Shift4 Payments, Taylor Lauber, confirmou que, após o trabalho in loco da xAI, sua empresa planeja descontinuar o ChatGPT em favor do modelo Grok. Lauber também esclareceu que a Shift4, fundada por Jared Isaacman, administrador da NASA e aliado de longa data de Musk, continuará utilizando Claude, da Anthropic, para tarefas de programação.

A equipe da xAI começou a colaborar com a Shift4 no final de 2025, resolvendo problemas de análise de comportamento do consumidor. O contrato multimilionário inclui o uso do Grok para operações diárias e avaliações de fidelidade do cliente. Lauber explicou que a vantagem da plataforma reside nos sinais sociais coletados da rede social X. Ele observou que a empresa está se expandindo para 15 países nos próximos três meses, o que não teria sido possível sem ferramentas de IA.

Para a xAI, que durante a maior parte de seus três anos de existência atendeu principalmente às outras empresas de Musk (Tesla, SpaceX) e agências governamentais, essa mudança representa uma reestruturação de sua estratégia de negócios. Além disso, as negociações para novos contratos estão ocorrendo em meio a um período turbulento: a fusão com a X (antiga Twitter), a perda de uma parte significativa de sua equipe e a recente indignação pública com a geração de imagens impróprias no Grok.

De modo geral, está surgindo uma prática na indústria de IA em que desenvolvedores líderes, incluindo OpenAI e Anthropic, estão contratando ativamente funcionários para implementar softwares diretamente no ambiente de trabalho de clientes corporativos. O criador do ChatGPT também está firmando parcerias com empresas de private equity para criar uma unidade para implantar sua solução.tecnologias.