A proibição de vendas online do Apple Watch Series 9 e Ultra 2 entrou em vigor nos Estados Unidos; a troca de relógios também é impossível

Conforme planejado, um dia antes de entrar em vigor a decisão da Comissão de Comércio Internacional dos EUA, impedindo a continuação da venda do Apple Watch Series 9 e Ultra 2 no país por meio da loja online da empresa. Além disso, devido à proibição de importação de relógios Apple com função de oxímetro de pulso, os clientes da empresa perderam a oportunidade de trocar modelos de aparelhos lançados em 2020, a começar pelo Watch Series 6, na garantia.

Fonte da imagem: Apple

O facto é que, como explica a Bloomberg, a política de garantia da Apple para smartwatches tem tradicionalmente implicado a substituição de relógios defeituosos por relógios reparáveis ​​do mesmo modelo, e nenhuma reparação como tal foi realizada. Agora que a importação de todos os dispositivos vestíveis da Apple para os Estados Unidos que permitem medir os níveis de oxigênio no sangue está proibida devido a uma disputa de patente com a Masimo, o serviço proprietário da Apple perdeu a oportunidade de trocar relógios defeituosos de gerações anteriores com esta função por relógios funcionais. A troca pós-garantia de acordo com um esquema semelhante, pela qual os clientes da Apple tiveram que pagar a mais, também está sendo descontinuada.

Nas lojas físicas da Apple, a proibição de venda dos Watch Series 9 e Ultra 2, que estão à disposição dos clientes e permanecem no programa de produção da empresa, termina no dia 24 de dezembro. A Apple interrompeu as vendas online antecipadamente para ter tempo de importar cópias encomendadas pelos clientes para os Estados Unidos antes que a proibição entrasse em vigor. Formalmente, a proibição de importação entra em vigor no dia 25 de dezembro. Fora dos Estados Unidos, as vendas desses modelos Apple Watch continuarão e a garantia e a troca pós-garantia serão fornecidas. Da atual linha de modelos, apenas o Apple Watch SE continua à venda nos Estados Unidos, que não vem equipado com oxímetro de pulso embutido, que é objeto de disputa de patente com a Masimo.

As cadeias de varejo terceirizadas dos EUA que conseguirem importar o número necessário de smartwatches Apple Watch dos modelos especificados antes que a proibição de importação entre em vigor poderão continuar vendendo dispositivos em estoque até que os estoques se esgotem. Os funcionários da rede varejista da Apple estão proibidos de recomendar que os clientes vão a lojas de terceiros para comprar relógios proibidos. A empresa agora tenta desenvolver uma atualização de software para eliminar formalmente o motivo da proibição de importação desses modelos de relógios para os Estados Unidos, mas representantes da Masimo afirmam que mudanças precisam ser feitas no hardware dos dispositivos. Nominalmente, a Apple e outros vendedores não poderão importar smartwatches Watch Series 6, 7, 8, 9, Ultra e Ultra 2 para os Estados Unidos a partir de 25 de dezembro.

A Apple alerta que os atuais modelos de relógios adquiridos agora não poderão ser trocados após 25 de dezembro, embora esta restrição não se aplique aos acessórios relacionados. Caso não goste do novo relógio, você pode devolvê-lo e receber seu dinheiro de volta, mas não está prevista a substituição por outro exemplar, como acontecia antes.