Kommersant: operadoras móveis reduziram as compras de cartões SIM devido aos preparativos para o lançamento do eSIM

As operadoras de celular russas estão reduzindo o volume de compras de cartões SIM tradicionais devido aos preparativos para o lançamento do eSIM (cartão SIM eletrônico). Isto foi afirmado pelo interlocutor da Kommersant no mercado das comunicações. Ele observou que as empresas estão promovendo o uso de aplicativos e contas pessoais para transferir a maioria das operações para um formato remoto.

O primeiro teste eSIM foi lançado pela Tele2 em abril de 2019. No final de julho de 2020, lançamentos semelhantes foram feitos pela VimpelCom e Megafon, aos quais a MTS planeja ingressar em um futuro próximo.

O representante do MTS confirmou a tendência de reduzir as compras de cartões SIM e chamou de tendência nos próximos anos. Segundo ele, em 2020 esse número pode diminuir em 3-5%, no entanto, ele atribui isso ao auto-isolamento devido à pandemia. A empresa disse que é muito cedo para avaliar o impacto do lançamento do teste eSIM na compra de cartões SIM tradicionais – seu volume ainda é muito pequeno.

A VimpelCom confirmou que o principal motivo da redução de compras foi o auto-isolamento devido ao surto de COVID-19, que “exacerbou a necessidade de desenvolver formas remotas de atendimento ao cliente”. A Megafon também acredita que a participação do eSIM no mercado de comunicações ainda é insignificante, embora a Tele2 tenha enfatizado que o serviço está em demanda.

Mikhail Alekseev, sócio-gerente da AC&M, explicou o declínio nas vendas de cartões SIM pelo fechamento de três meses da metade dos pontos de venda devido à pandemia. Na sua opinião, até o final do ano, o indicador poderá diminuir de 12 a 15%. Ele também observou a tendência dos operadores de reduzir pequenos salões de comunicação. Alekseev acredita que, no futuro, a venda de cartões SIM irá para canais semelhantes – varejo de supermercado, Internet e postos de gasolina.