A memória da Team Group não atingiu as velocidades anunciadas sem ajustes manuais na BIOS – os compradores receberão US$ 1,1 milhão em indenização.

A fabricante de módulos de memória RAM Team Group concordou em pagar US$ 1,1 milhão em uma ação coletiva nos Estados Unidos. Compradores de módulos DDR3, DDR4 e DDR5 alegaram que as velocidades anunciadas na embalagem eram impossíveis de alcançar sem ajustes adicionais, apesar da propaganda afirmar que a memória funcionava nas frequências indicadas imediatamente após a instalação.

Fonte da imagem: teamgroupinc.com

Para atingir o desempenho prometido, os usuários precisavam ativar manualmente perfis especiais de overclocking na BIOS da placa-mãe — XMP ou EXPO — que aumentam as frequências da memória além dos padrões de fábrica. O processo abrange módulos da Team Group comprados por pessoas físicas nos Estados Unidos entre 3 de maio de 2020 e 8 de abril de 2026. A Team Group negou todas as alegações, afirmando que seus produtos estavam devidamente rotulados e funcionavam conforme anunciado.

Não há um valor fixo por participante — o fundo total de US$ 1,1 milhão será dividido entre todos os reclamantes válidos proporcionalmente ao número de módulos submetidos. Cada participante pode submeter até cinco módulos sem comprovante de compra, mas o comprovante de compra é necessário para módulos que excedam esse limite. As solicitações são aceitas pelo site Claim Hub, com prazo final em 7 de julho de 2026. Somente pessoas físicas são elegíveis para indenização. No entanto, consumidores que compraram memória como pessoa física e posteriormente a utilizaram para fins profissionais mantêm o direito à indenização.

No início deste ano, outra fabricante de memória, a G.Skill, fechou um acordo em um processo semelhante por US$ 2,4 milhões. Os demandantes fizeram as mesmas alegações em relação aos módulos DDR4 e DDR5. A maioria dos kits de memória modernos é enviada com frequências conservadoras definidas de acordo com o padrão da indústria JEDEC, enquanto velocidades mais altas — DDR5-6000 ou DDR5-7200 — exigem perfis de overclock manual, dos quais os consumidores comuns podem não estar cientes. Nos termos do acordo, a G.Skill é obrigada a indicar com mais clareza a necessidade de configurações adicionais na embalagem. A Team Group não tem tais condições; o acordo prevê apenas um pagamento monetário.