Embora os sistemas automatizados do WhatsApp Messenger filtrem ativamente todos os tipos de spammers, muitas vezes os usuários conscienciosos também são bloqueados por comportamento “suspeito”. Embora o processo de apelação agora exija muito esforço, será muito mais fácil no futuro próximo.
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De acordo com os dados disponíveis, será possível contestar a decisão diretamente do aplicativo de mensagens. O usuário atualmente bloqueado não pode ver a lista de bate-papo. Em vez disso, é exibida uma mensagem informando que ele não tem mais permissão para usar o WhatsApp. Na nova versão do aplicativo, será possível solicitar a revisão da decisão com um simples clique de botão.
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Após clicar na tela, o usuário receberá uma notificação de que os dados da conta foram enviados para a equipe de suporte, que verificará se as regras foram realmente violadas. Opcionalmente, você pode adicionar informações adicionais sobre o incidente e tentar explicar a situação.
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A boa notícia: depois que a conta for restaurada, será o suficiente para passar pela verificação novamente. A má notícia é que se o grupo de apoio insistir em bloquear, não haverá oportunidade para mais “busca da verdade”. Só falta registrar uma conta com um novo número.
Até agora, apenas capturas de tela estão disponíveis no ambiente iOS, mas, provavelmente, uma versão Android também está a caminho. Como o recurso nem mesmo passou do estágio beta, é possível que ele não apareça em um futuro previsível.