A NZXT fez o recall oficial dos cascos H1 nos EUA e Canadá devido ao risco de incêndio

Já escrevemos em novembro que a NZXT reconheceu um problema com seu invulgar gabinete compacto H1, suspendendo as vendas. Mais tarde, ela chamou o recinto de inseguro e sugeriu uma solução temporária. Agora a empresa retirou oficialmente o caso.

Isso foi relatado pela US Consumer Product Safety Commission (CPSC). O recall é feito devido a uma falha de design: a placa riser PCIe usada em H1 pode causar um curto-circuito, o que pode levar a um incêndio dentro do gabinete. De acordo com o comunicado, a NZXT recebeu 11 relatos de superaquecimento ou queima de placas de circuito riser em todo o mundo – seis nos Estados Unidos.

O primeiro caso confirmado ocorreu em fevereiro de 2020. O CPSC informou que vendeu aproximadamente 32.000 desses chassis nos Estados Unidos e 1.024 no Canadá desde o lançamento. Os consumidores foram aconselhados a parar imediatamente de usar os gabinetes de computador recolhidos e entrar em contato com a NZXT para obter um kit de reparo gratuito para que possam operar seus sistemas com segurança.

Em novembro de 2020, a empresa disse que os parafusos de metal usados ​​para prender o riser PCIe eram os culpados pelo problema, por isso ofereceu aos clientes uma substituição por parafusos especiais de plástico. Experimentos mostraram que os parafusos de plástico agem de forma menos agressiva nas roscas da placa PCB. No entanto, isso só adia o problema: com o tempo, o thread no PCB vai se dispersar, o que vai levar a um curto-circuito e até mesmo a um incêndio, como tem mostrado a experiência de muitos videobloggers. Aqui está um deles:

O CEO da NZXT, Johnny Hou, disse que a empresa removerá o H1 das janelas, enviará risers PCIe redesenhados para os chassis existentes e mudará para processos de design mais robustos e rigorosos. No momento desta redação, ambas as versões do H1 não estão disponíveis no site da NZXT.

Isso é uma pena, porque o case era popular entre os entusiastas que queriam construir um PC completo e compacto ao mesmo tempo. Esperançosamente, a empresa vai resolver os problemas e retomar as vendas do modelo já revisado.