Em resposta ao FlashMob emocional do ativista do Tesla, criará um departamento de atendimento ao cliente na China

A abertura da concessionária de carros em Xangai quase não foi ofuscada pelo incidente com a participação de um ativista local, que requer do reembolso do Tesla para o veículo elétrico comprado por ele, referindo-se a problemas no sistema de freio. A expressão pública de um protesto de mulher atraiu a atenção do público, e o representante de Tesla teve que se desculpar e prometer livulares para agir.

Fonte da imagem: Global Times

A edição de Wall Street Journal se comportou sobre o desenvolvimento da situação em torno do incidente. Um residente de uma das regiões centrais da China no nome Zhang (Zhang) já está tentando alcançar a compensação de Tesla para o incidente, o que quase custou a seus pais. É relatado que a cabeça do carro elétrico desta marca, o pai da mulher caiu em um acidente e por muito tempo ele passou a reabilitação médica. De acordo com o ativista, um mau funcionamento do sistema de freio de veículos elétricos é culpar.

Tesla não comenta sobre o lado técnico da questão, mas anteriormente afirmou que os dados obtidos na polícia indicam a aceleração do veículo elétrico por iniciativa do motorista antes da confiança. Como a Sra. Zhang exige pagar o custo total do veículo elétrico danificado em compensação, Tesla considera que esse requisito não é muito justo, embora esteja pronto para fazer concessões. No evento em Xangai, o ativista foi para a posição de Tesla, após o que ela subiu no telhado de um dos veículos elétricos expostos e começou a cantar suas necessidades. A guarda primeiro tentou encobrir esse “desempenho” com a ajuda de guarda-chuvas divulgados e depois passou pelos manifestantes da polícia.

Um dono de Tesla fêmea subiu em cima do telhado de um carro na cabine de Tesla para protestar contra o mau funcionamento do freio do carro na segunda-feira de Shanghai Auto. O estande reforçou sua segurança após o incidente. pic.twitter.com/ct7rmf1agm.

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O escândalo atingiu os mais altos círculos políticos da RPC, uma vez que o Comitê Central da Comissão Política e Jurídica da China agia com a condenação das políticas do Tesla. As empresas foram encorajadas a não ignorar as reclamações dos consumidores chineses na qualidade de seus carros, que fingindo arrogantemente que não havia problemas e defeitos.

Após a página oficial da TESLA em uma das redes sociais populares, um apelo aos clientes chineses apareceu, em que a empresa trouxe desculpas e prometeu estabelecer uma unidade especial que funcione para atender às necessidades dos veículos elétricos locais. Tesla expressou prontidão para obedecer às decisões das autoridades, respeitar a opinião dos consumidores e cooperar com todos os órgãos estatais da RPC. A consistência da empresa nesta situação é explicada pelo desejo de Tesla para manter posições no mercado chinês, uma vez que é a maior do mundo, e a concorrência é muito alta aqui. No mês passado, a empresa implementou 35.478 veículos elétricos na China, quebrou seu próprio registro histórico. O PRC ainda continua sendo o único país onde Tesla tem uma empresa de montagem de carro fora dos Estados Unidos.