Nas cidades dos EUA onde as autoridades locais permitiram a operação de táxis não tripulados, mesmo em modo de teste, são constantemente observadas situações de congestionamento de táxis em um local, o que começa a interferir nos demais usuários da via. No Texas, um precedente semelhante foi recentemente capturado pelas câmeras, demonstrando mais uma vez a imperfeição dos algoritmos de controle de Cruise.
Conforme notado na publicação Electrek, durante a hora do rush em um dos bairros de Austin, por onde corria uma das poucas rotas disponíveis que permitiam viajar naquele dia de norte a sul da cidade e vice-versa, um dos protótipos de um carro sem motorista O táxi não conseguiu completar a manobra de conversão em ruas estreitas no cruzamento, bloqueando efetivamente o tráfego em três direções. Como havia muitos outros táxis robóticos circulando pela área neste momento, eles começaram a criar engarrafamentos, esperando pacientemente que surgissem as condições para continuar se movendo ao longo das trajetórias prescritas pelas regras de trânsito.
Segundo representantes da Cruise, naquela época havia um aumento na demanda por serviços de táxi na área, por isso havia muitos táxis em um só lugar e o sistema de navegação de bordo não oferecia rotas alternativas curtas o suficiente para desviar. Os operadores tiveram que intervir e redirecionar manualmente os carros por rotas menos otimizadas, que, nas condições atuais, se tornaram as únicas convenientes para evitar a área desfavorecida. Como resultado, todos os táxis se dispersaram, mas demorou algum tempo para resolver o congestionamento. Nenhum pedestre, passageiro ou veículo ficou ferido como resultado do incidente, exceto que muitos motoristas tiveram que passar algum tempo em engarrafamentos.
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