A Panasonic publicou um comunicado no qual admitia a falsificação de imagens postadas nas páginas de câmeras e óticas Lumix: essas páginas afirmavam que essas imagens foram tiradas com aparelhos anunciados, embora na realidade tenham sido emprestadas de bancos de fotos.
O incidente, segundo a empresa, foi causado pela falta de um “processo adequado de seleção e verificação de imagens” exigido na colocação de materiais publicitários desses produtos. O fabricante expressou remorso.
Até o momento, enfatizou a Panasonic, todas as imagens postadas nas páginas de produtos da Lumix foram verificadas, as imagens emprestadas de bancos de fotos foram removidas e foram adicionadas explicações de que as imagens restantes poderiam ter sido tiradas por outros modelos de câmeras da empresa com a mesma ótica ou em a mesma resolução que eles oferecem aos dispositivos anunciados.
No outono, a fabricante pretende auditar novamente seu site e substituir as fotos tiradas por câmeras diferentes das anunciadas por autênticas – tiradas por modelos das páginas correspondentes. Até o momento, a Panasonic fez essas alterações em 8 câmeras da série Lumix S e 17 lentes, 6 câmeras da série Lumix G e 28 lentes e 18 modelos descontinuados.