A Xiaomi revelou a família de smartphones Redmi Note 9 no início deste ano. Inclui Redmi Note 9 e Redmi Note 9 Pro. Ambos os smartphones usam um design semelhante para o módulo principal da câmera e ambos sofrem de um defeito que permite que a poeira caia sob o vidro protetor da câmera.
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Aparentemente, estamos falando de um defeito de fabricação, em que o módulo não está devidamente vedado, o que permite que minúsculas partículas de poeira caiam sob o vidro protetor. Como a poeira se acumula diretamente dentro do módulo, não é possível retirá-la de lá sem desmontar o smartphone. A sujeira afeta diretamente a qualidade das fotos e vídeos resultantes, tornando-os granulados e desbotados.
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Em junho, a Xiaomi respondeu às primeiras reclamações dos usuários declarando que melhoraria o controle de qualidade nas linhas de montagem e ofereceria aos proprietários do Redmi Note 9 afetados pelo problema uma solução gratuita nos centros de serviço da marca Xiaomi. No entanto, ainda existem relatos de Redmi Note 9 afetados por este defeito na web. Existe a possibilidade de que esses dispositivos tenham sido lançados antes de junho.