Os serviços online Avito, Ivi.ru, TsIAN, Profi.ru e outros reclamaram da Yandex para o Serviço Federal de Antimonopólio (FAS Rússia) devido a abuso de sua posição dominante no mercado. Escreve sobre este “Kommersant”. Na sua opinião, a empresa promoveu seus próprios serviços com a ajuda de “feiticeiros”.
Os autores da carta afirmam que os “feiticeiros” (um widget que exibe serviços sem ir para uma página separada) do mecanismo de pesquisa exibem exclusivamente os produtos dos serviços Yandex. Segundo eles, o acesso aos concorrentes é negado, o que prejudica a relevância das respostas na pesquisa. Ao mesmo tempo, os widgets chamam a atenção dos clientes. Os recorrentes alegam que recorreram ao órgão regulador porque a Yandex descartou “uma maneira negociada de resolver o conflito”.
O serviço de imprensa da “Yandex” chamou esses widgets de padrão mundial da indústria. A empresa afirma que eles não têm vantagem sobre a resposta de consulta clássica. Além disso, feiticeiros não são consertados em primeiro lugar na emissão.
Esta não é a primeira vez que empresas se lançam contra os assistentes da Yandex. Em 2019, o Kassir.ru reclamou com a FAS com reivindicações semelhantes. A reclamação foi então apoiada pela Avito, Ivi.ru e outros serviços, mas não entrou em contato com o regulador.