Muitos usuários do iPhone, cujos dispositivos executam o iOS 13.5.1, começaram a relatar no Reddit e no fórum de suporte técnico da Apple sobre a descarga rápida da bateria. Como se viu, o problema está associado ao alto nível de atividade do music player padrão em segundo plano.
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Centenas de usuários, incluindo proprietários de diferentes modelos de iPhone, observam que seus smartphones com o iOS 13.5.1 instalado são descarregados rapidamente, mesmo quando o aplicativo Music não é usado. Um dos proprietários do iPhone 11, que comprou o smartphone há apenas alguns dias, observou que o music player trabalhava em segundo plano por 18 horas e “consumia” 95% da bateria, apesar de não ter iniciado o aparelho mesmo após a ativação do dispositivo. Devido a esse erro, alguns usuários precisam carregar o smartphone várias vezes ao dia, apesar do baixo nível de desgaste da bateria.
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Os primeiros relatos sobre esse problema apareceram em abril, mas na semana passada o número de casos de descarga rápida de um smartphone devido ao funcionamento incorreto do music player se tornou muitas vezes mais e seu número está aumentando constantemente. Existe a possibilidade de a empresa fazer alterações no servidor, o que causou esse problema.
Alguns usuários podem achar útil desativar downloads automáticos, atualizações em segundo plano e dados móveis para o aplicativo do player. Em outros casos, você precisa reinstalar o programa ou redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica. Alguns ajudam apenas removendo completamente o player, mas essa etapa dificilmente pode ser recomendada para os assinantes do serviço de streaming de áudio Apple Music. Infelizmente, a Apple ainda não comentou a situação.