No final de maio, a Microsoft lançou uma grande atualização do Windows 10 May 2020 Update, também conhecido como Windows 10 (2004). Após a instalação, em alguns casos o desempenho do PC é interrompido, “telas azuis da morte” (BSoD) aparecem e outras coisas desagradáveis acontecem. À medida que o número de reclamações de usuários que forçaram a instalação da atualização está aumentando, a empresa decidiu bloquear a capacidade de baixar este pacote para dispositivos com “configurações não suportadas”.
Problemas após a instalação do Windows 10 (2004) podem ocorrer por vários motivos, incluindo incompatibilidade com os drivers, software ou hardware usados. A Microsoft está trabalhando para corrigir os problemas, e é óbvio que, até que sejam corrigidos, as pessoas que usam um PC com uma configuração não suportada não poderão instalar a atualização. Isso decorre de uma mensagem informando que é impossível aplicar a atualização, que é mostrada a alguns usuários após a verificação de atualizações no Windows Update.
«As configurações do seu PC não são suportadas por esta versão do Windows 10. A Microsoft fornecerá suporte para suas configurações em um futuro próximo. Nenhuma ação é requerida. O Windows Update sugere a instalação desta versão do Windows 10 quando a configuração do seu dispositivo for suportada ”, afirmou a Microsoft em comunicado.
A decisão da Microsoft de bloquear atualizações para PCs com configurações não suportadas é razoável, mas a mensagem em si é bastante inútil e vaga, porque não explica por que é impossível fazer o download do pacote. A falta de informações e dados detalhados sobre o momento da solução de problemas pode perturbar os usuários que desejam usar o Windows 10 (2004) em seus computadores.