O Google começou a enviar notificações para usuários antigos do G Suite Legacy, exigindo que paguem por suas assinaturas do Workspace ou percam o acesso ao Gmail, Drive, Agenda e outros serviços. A empresa classificou essas contas como sendo usadas para fins comerciais.
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Esse fenômeno se tornou generalizado, reclamam usuários do Reddit: o Google está acusando usuários antigos do G Suite Legacy de violarem sua política de uso não comercial, enquanto eles insistem que usam as contas apenas para e-mail familiar e para conectar domínios pessoais. Esta não é a primeira vez que a gigante das buscas tenta essa campanha — em 2022, também tentou encerrar contas gratuitas do G Suite Legacy, mas recuou após protestos. Agora, em maio de 2026, eles estão sendo acusados novamente de violar as políticas do Google.
“Para continuar usando seus serviços, atualize para uma assinatura paga do Google Workspace. Fique atento às notificações sobre o processo de apelação no seu console de administração do Google ou por e-mail.” Se você não tomar nenhuma providência dentro do prazo de 45 dias para apelação, o Google começará a suspender os principais serviços do Google Workspace, incluindo Gmail, Agenda, Drive e Meet. Como resultado, você perderá o acesso a serviços e dados essenciais”, afirma o aviso.
“A versão gratuita legada do G Suite destina-se apenas a uso pessoal e não comercial. Se os usuários forem identificados como usuários comerciais, aplicamos nossa política vigente e os ajudamos a migrar para o Google Workspace. Qualquer pessoa que acredite que sua conta foi erroneamente identificada como sendo usada para fins comerciais pode recorrer”, disse um porta-voz do Google Workspace ao The Register.
O processo de recurso parece extremamente opaco, reclamam os usuários.Inicialmente, um dos usuários teve sua solicitação rejeitada, mas depoisApós o envio de uma solicitação de acesso com base no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), a empresa reverteu sua decisão e reativou a conta. Mas nem todos têm a mesma sorte: citando certos “sinais”, o Google às vezes induz os usuários a vincularem, sem querer, contas pessoais a atividades comerciais. Em alguns casos, o recurso de um grupo familiar foi simplesmente rejeitado. Acredita-se que as ações do Google possam estar relacionadas a domínios associados a cadastros comerciais públicos, sites ou perfis do Google Meu Negócio — a empresa ainda não se pronunciou sobre o assunto.