Empresas russas estão processando cada vez mais funcionários negligentes que executam tarefas usando serviços de inteligência artificial sem monitorar os resultados, causando prejuízos aos empregadores. No entanto, os tribunais frequentemente decidem a favor dos funcionários, pois os contratos de trabalho normalmente não proíbem o uso de IA, segundo a RBK.
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Diversos exemplos são citados de funcionários de empresas que causaram danos ao usar IA de forma irrefletida. Em um caso, o gerente de produto de uma startup, ao configurar um serviço em nuvem seguindo as instruções de um chatbot, apagou quase todos os dados dos servidores da empresa. As operações ficaram paralisadas por vários dias e, em vez de economizar dinheiro, a empresa teve que contratar especialistas para restaurar os dados a partir de backups. Em outro caso, um empresário contratou um consultor para analisar um novo projeto. O consultor rapidamente produziu um relatório de 50 páginas que ignorava os dados do cliente, deixava algumas perguntas sem resposta e cujo estilo claramente sugeria a presença de IA. Funcionários do governo também começaram a abusar da IA — por exemplo, um advogado de patentes de uma empresa já começou a receber recusas geradas por IA que citam padrões questionáveis e carecem de lógica sólida.
Atualmente, 45% dos russos já utilizam IA em seu trabalho, segundo o estudo, e outros 36% o fazem de forma particularmente ativa. A IA é usada com mais frequência para coleta de dados, redação de textos e outras tarefas criativas. Aliás, este último aspecto também representa uma ameaça para o cliente: gerar imagens no estilo de artistas famosos pode levar a processos judiciais. Empregadores tentam processar funcionários que executam tarefas designadas com a ajuda de IA sem verificar os resultados, mas os tribunais frequentemente negam suas alegações. O uso de IA em contratos de trabalho muitas vezes não é regulamentado, portanto, não são as ferramentas que são avaliadas, mas os resultados do trabalho — e se a empresa as adota, o ônus das consequências recai sobre a própria empresa.
Outra via perigosa é o ataque.”Neuroadvogados”. Tentando economizar com honorários advocatícios, empreendedores estão começando a usar documentos que citam leis inexistentes. Há casos conhecidos de tribunais em Dubai e nos EUA em que advogados foram considerados culpados de citar leis ou precedentes inexistentes. E no Reino Unido, funcionários inundaram tribunais trabalhistas com reclamações geradas por IA — elas soam convincentes, mas os fatos são distorcidos.
Compreender conteúdo de baixa qualidade gerado por IA leva horas para os empregadores, o que significa que o tempo aparentemente economizado se transforma em desperdício de tempo e esforço na revisão e reescrita. Talvez no futuro, as empresas contratem um controlador de IA — uma pessoa que revise esses materiais. Por enquanto, recomenda-se que os líderes empresariais limitem o acesso dos funcionários a um sistema interno seguro e consagrem as regras de trabalho nos contratos de trabalho, já que o Código do Trabalho ainda não regulamenta a IA. Na prática, a IA só é útil para preparar rascunhos, enquanto apenas os humanos são capazes de realizar trabalho verdadeiramente especializado.