Devido a um erro de digitação no nome da moeda, a corretora de criptomoedas Bithumb, com sede em Seul, enviou 2.000 bitcoins em vez de 2.000 won sul-coreanos a seus usuários como parte de uma campanha promocional. Alguns usuários venderam imediatamente a criptomoeda recebida, fazendo com que seu valor no mercado local despencasse 10%.
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De acordo com o jornal The Chosun Daily, em 6 de fevereiro, a Bithumb planejava distribuir entre 20.000 e 50.000 won sul-coreanos (US$ 13,7 a US$ 34) aos usuários por meio de uma promoção chamada “Caixa Aleatória”, com probabilidades de 1%, 3% e 96%, respectivamente. No entanto, durante o processo de depósito dos prêmios, um funcionário digitou erroneamente “Bitcoin (BTC)” como método de pagamento em vez de “won coreano”. Como resultado, pelo menos 2.000 bitcoins foram creditados nas contas dos vencedores. Considerando que o preço do bitcoin naquele dia era de aproximadamente 98 milhões de won sul-coreanos (aproximadamente US$ 67.000) por unidade, cada participante recebeu, na prática, ativos no valor aproximado de 196 milhões de won sul-coreanos (aproximadamente US$ 134.000).
Aproximadamente 700 usuários compraram uma “Caixa Aleatória” como parte da promoção, e cerca de 240 deles a “abriram”. A maioria recebeu 2.000 bitcoins em suas carteiras pessoais. Alguns venderam imediatamente a criptomoeda recebida. De acordo com as autoridades financeiras, o valor efetivamente sacado com a venda dos bitcoins recebidos por meio desta promoção é de aproximadamente 3 bilhões de won sul-coreanos (aproximadamente US$ 2,1 milhões).
Aproximadamente 160 usuários devolveram cerca de 400.000 bitcoins que receberam por engano. Após identificar o problema, a Bithumb bloqueou depósitos e saques nas contas com os depósitos incorretos, que agora exibem a mensagem “Esta conta foi bloqueada pelo serviço”.
A Bithumb pediu desculpas aos usuários, afirmando: “Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado pela confusão durante o processo de pagamento do evento”. A corretora de criptomoedas também ressaltou que este incidente não está relacionado a nenhum ataque hacker externo ou violação de segurança.”Deixamos claro que não há problemas com a segurança do sistema ou com a gestão de ativos dos clientes”, enfatizou ela em um comunicado. No entanto, a corretora de criptomoedas não divulgou a extensão exata dos danos, afirmando que ainda está coletando dados.