Empresas que desenvolvem tecnologias de inteligência artificial estão buscando maneiras adequadas de monetizar serviços pelos quais os usuários normalmente não pagam. Para o Google, a forma óbvia de gerar receita foi a venda de anúncios personalizados em seus aplicativos de busca e compras com inteligência artificial.
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O mecanismo de busca proprietário do Google, baseado em inteligência artificial, permite que os usuários encontrem produtos com mais precisão a partir de descrições. A empresa pretende atrair anunciantes com ofertas comerciais mais vantajosas. Essa iniciativa também permitirá que o Google explore novos mercados publicitários, que, em seu formato tradicional, começaram a sofrer com a proliferação de mecanismos de busca com inteligência artificial.
Segundo representantes do Google, os anunciantes do varejo poderão escolher entre diversas ofertas padrão para os usuários do mecanismo de busca de produtos com inteligência artificial. Essas ofertas podem incluir preço reduzido, pacote especial ou frete grátis. Os algoritmos proprietários do Google analisarão o comportamento do usuário e sugerirão produtos que ele provavelmente terá interesse em comprar. As ofertas de publicidade se tornarão mais personalizadas.
A concorrente OpenAI também está tentando implementar mecanismos semelhantes no ChatGPT, mas, por enquanto, está focada em melhorias gerais no desempenho do chatbot, já que a administração da startup decidiu recentemente não destinar recursos a desenvolvimentos não essenciais. O aplicativo independente Gemini do Google (Alphabet) ainda fica atrás do ChatGPT em popularidade, mas a adição do “modo IA” às buscas do navegador ajuda a compensar isso até certo ponto. A Microsoft e a Perplexity também estão trabalhando para aprimorar os mecanismos de busca de produtos e integrar publicidade direcionada. Na semana passada, a Microsoft lançou o recurso Copilot Checkout, que permite aos usuários fazer compras diretamente pelo chatbot. Isso aumentou o número de compras realizadas nos primeiros 30 minutos.As interações com chatbots duram 53% mais do que as buscas tradicionais.
O Google, em colaboração com grandes varejistas dos EUA, desenvolveu um “protocolo universal de compras” que simplificará o processo de finalização da compra por meio de chatbots. Assim como o histórico de navegação na web, o novo mecanismo de publicidade utilizará o histórico de conversas do usuário com o chatbot para exibir anúncios mais direcionados. Os varejistas poderão determinar a gama de ofertas publicitárias que desejam exibir para os usuários da plataforma Google. Inicialmente, o foco será em preços mais baixos, mas posteriormente, será adicionada a possibilidade de combinar ofertas de marketing.