O CEO da Microsoft, Satya Nadella, vê a IA como uma ameaça existencial, uma oportunidade única e uma chance de consolidar a posição da empresa como líder no setor de tecnologia. Para ele, essa missão é tanto pessoal quanto profissional, e ele está pressionando a empresa a repensar seus métodos operacionais em todos os níveis. Isso é evidenciado por documentos internos da Microsoft e entrevistas com executivos e funcionários.
Mudanças organizacionais significativas na Microsoft incluem alterações de pessoal de alto nível e exigências para que as equipes trabalhem com mais rapidez e eficiência — tudo com o objetivo de consolidar o poder em torno dos líderes de IA e mudar radicalmente a forma como a empresa desenvolve e financia seus produtos. Segundo fontes internas, Nadella está pressionando alguns veteranos da Microsoft, oferecendo-lhes a escolha entre a implementação em larga escala de IA e a demissão.
Nadella promoveu recentemente Judson Althoff, um executivo de vendas de longa data, a gerente geral da divisão comercial da Microsoft. A promoção de Althoff visa dar a Nadella e aos líderes de engenharia da empresa mais tempo para se concentrarem no trabalho técnico necessário para concretizar suas ambições em IA. Um memorando interno classificou a mudança como uma “mudança tectônica no desenvolvimento da plataforma de IA”.
Fonte da imagem: Microsoft
“Isso também permitirá que nossos líderes de engenharia e eu nos concentremos em nosso trabalho técnico mais ambicioso — construção de data centers, arquitetura de sistemas, ciência de IA e inovação de produtos — para liderar esta geração de mudanças de plataforma com intensidade e rapidez”, escreveu Nadella.
Um executivo da Microsoft acredita que a mudança parece estar dando resultados, dando a Nadella “recursos adicionais para realmente liderar a empresa no aprendizado, uso e desenvolvimento de IA”. Ele acrescentou: “Satya está 100% engajado no processo de educação e implementação de IA da empresa”.
De acordo com fontes familiarizadas com o assunto, Nadella também lidera pessoalmente reuniões semanais de implementação de IA que são “intencionalmente um tanto caóticas e desorganizadas” e supervisiona um canal dedicado no Teams para acelerar o ritmo de trabalho e gerar mais ideias. Em vez de executivos, funcionários técnicos juniores têm a palavra nessas reuniões, o que, segundo Nadella, evita a necessidade de gerenciamento de cima para baixo na implementação de IA.
A Microsoft também está planejando outras mudanças significativas de pessoal. Há rumores de que Rajesh Jha, líder de longa data do Office e do Windows, esteja considerando a aposentadoria. Fontes internas também comentam a possibilidade de Charlie Bell, chefe do departamento de cibersegurança da Microsoft, deixar o cargo.
Nadella anunciou recentemente em um canal do Teams para vice-presidentes corporativos e cargos superiores da Microsoft que a empresa está em um ponto de inflexão tão significativo quanto a transição para a computação em nuvem e precisa…Repensar completamente seu modelo de negócios. “Todos nós devemos trabalhar e agir como funcionários da linha de frente em nossas organizações, aprendendo e desaprendendo constantemente”, escreveu ele, referindo-se aos trabalhadores da linha de frente que se concentram no trabalho técnico em vez da gestão de pessoas.
“Dou uma risadinha toda vez que alguém me manda mensagem sobre uma conversa que teve com um amigo em uma startup de IA sobre como eles trabalham de forma diferente, como são ágeis, focados e rápidos”, acrescentou Nadella. “A realidade é que esse trabalho está acontecendo aqui mesmo na Microsoft, bem debaixo dos nossos narizes! Nosso trabalho como líderes é procurá-lo, apoiá-lo, nutri-lo e aprender com nossos jovens talentos que estão reinventando a função de trabalho!”
A presidente da Microsoft CoreAI, Asha Sharma, que ingressou na empresa em 2024, disse que a empresa transformou drasticamente suas operações em seu curto período de gestão. A nova “função de produção” de Nadella está usando IA para transformar radicalmente a maneira como produtos e serviços são criados, desenvolvidos e entregues.
Em 2024, a indústria de IA lançou um novo modelo básico importante aproximadamente a cada seis meses. Naquela época, os lançamentos ocorriam a cada seis semanas. Hoje, a IA está mudando tão rapidamente que está forçando a Microsoft a repensar não apenas seus produtos, mas toda a maneira como cria software, observou Sharma.
Por décadas, o desenvolvimento de software funcionou como uma linha de produção, transformando um conjunto de insumos — pessoas, tempo, recursos — em software finalizado. Escalar a produçãoera necessário dimensionar esses insumos. “A IA rompe essa conexão”, afirma ela.
Em sua visão, agentes de IA, dados e inteligência agora atuam como um novo tipo de unidade escalável, capaz de gerar software, insights analíticos e tomar decisões sem um aumento correspondente nos custos de mão de obra ou nos orçamentos de desenvolvimento. Isso significa que o custo de criar algo novo é drasticamente reduzido, explicou Sharma, e as equipes agora podem investir mais em “julgamento, bom senso e resolução de problemas”.