Faltando menos de três semanas para o fim do suporte geral para o Windows 10, a Microsoft foi forçada a tornar o suporte estendido para a plataforma gratuito em alguns mercados europeus. Após 14 de outubro, os usuários nesses países não precisarão mais se inscrever no programa Extended Security Updates (ESU).
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A gigante do software foi forçada a tomar essa medida pela organização de defesa Euroconsumers, que representa os interesses dos consumidores em países do Espaço Econômico Europeu. A Microsoft esperava usar um truque para fornecer um ano extra de atualizações de segurança para aqueles que ativassem o serviço de Backup do Windows. Esse serviço requer uma conta Microsoft e armazenamento em nuvem OneDrive, com o plano gratuito oferecendo apenas 5 GB de armazenamento — claramente insuficiente para armazenar documentos e configurações do sistema. A empresa esperava lucrar com a venda de planos pagos, mas a Euroconsumers a convenceu a abandonar essa estratégia duvidosa.
“Estamos satisfeitos em saber que a Microsoft fornecerá aos usuários do Windows 10 no Espaço Econômico Europeu Atualizações de Segurança Estendidas gratuitamente. Também estamos satisfeitos que essa opção não exigirá que os usuários façam backup de suas configurações, aplicativos ou credenciais ou participem do programa Microsoft Rewards”, declarou a Euroconsumers (PDF).
A empresa de fato “fará alterações no processo de registro para garantir a conformidade com os requisitos locais e garantir acesso seguro e conveniente”, disse um porta-voz da Microsoft ao Windows Central. A oferta é válida apenas para consumidores na Área Econômica Europeia; residentes de outros países terão que pagar US$ 30 por um ano adicional de atualizações ou resgatar 1.000 pontos no programa Microsoft Rewards.
Os consumidores têm direito a apenas um ano adicional de atualizações, até 13 de outubro de 2026; as empresas podem adquirir uma extensão de até três anos.Agora os Euroconsumidores estão tentandoconvencer a Microsoft a estender o prazo também para os consumidores.