A Valve comentou sobre os problemas que usuários do serviço de distribuição digital Steam de diferentes países encontraram ao tentar pagar compras através do sistema de pagamento PayPal.
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Vale lembrar que as reclamações sobre o PayPal começaram a chegar na primeira quinzena de julho de usuários do Steam na Suíça, Polônia, Noruega, México, países asiáticos e outras regiões do mundo.
O Steam notificou os jogadores de que estava “temporariamente impossibilitado de processar transações por meio deste método de pagamento” sem maiores explicações. A Valve só agora esclareceu a situação em um adendo ao seu artigo sobre problemas ao realizar compras.
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Como ficou sabido, no início de julho, o PayPal notificou a Valve que estava fechando seu banco adquirente, que processava pagamentos em todas as moedas, exceto seis: dólares americano, canadense e australiano, euro, libra esterlina e iene.
A Valve espera corrigir a situação para as moedas afetadas pelas restrições, mas não pode dar um prazo. A empresa também está considerando introduzir métodos de pagamento adicionais para os usuários afetados.
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Enquanto aguarda a resolução do problema, a Valve recomenda o uso de outros métodos de pagamento. Caso isso não seja possível, a plataforma proprietária lembra a possibilidade de recarregar sua conta com códigos da carteira Steam.
Este não é o primeiro problema com pagamentos no Steam nos últimos tempos. Em julho, sob pressão das operadoras de pagamento (Visa, Mastercard), a Valve alterou sua política sobre conteúdo adulto e removeu diversos jogos relevantes da loja.