A Sony suspendeu temporariamente o envio e a venda de seu novo smartphone topo de linha, o Xperia 1 VII, no mercado japonês. O dispositivo, revelado em maio, começou a ser distribuído recentemente, mas já recebeu muitas reclamações dos usuários.
Fonte da imagem: gsmarena.com
De acordo com a GSMArena, proprietários do Xperia 1 VII relataram desligamentos espontâneos, reinicializações aleatórias e até mesmo a recusa total de ligar o smartphone. Os problemas são de natureza sistêmica, e a Sony reconheceu sua gravidade, decidindo suspender as vendas do modelo até que os motivos sejam esclarecidos.
Para usuários que encontraram um dispositivo com defeito, a empresa ofereceu uma solução temporária: mantenha pressionados os botões liga/desliga e aumentar volume por 20 segundos e, em seguida, instale a atualização de software mais recente. Se isso não ajudar, a Sony recomenda entrar em contato com o suporte ao cliente.
Notavelmente, embora a empresa aponte uma possível correção para os bugs por meio de uma atualização, o anúncio oficial também afirma que os engenheiros ainda estão investigando as causas das falhas. Isso sugere que o patch atual pode ser apenas uma medida temporária, e não uma solução permanente. A Sony continua sua investigação.