Há algum tempo, a Intel foi forçada a admitir que os processadores Core de 13ª e 14ª gerações podem ter problemas de estabilidade durante a operação, e por isso passou a trocá-los pela garantia, e também aumentou o período desta garantia em dois anos. Agora, testemunhas oculares estão relatando que a Intel está trocando de processador ou devolvendo dinheiro sem muita evidência de instabilidade dos clientes.
Fonte da imagem: Intel
Pelo menos, tais declarações dos participantes da discussão nas páginas do Reddit são referidas pelo recurso WCCFTech. Um dos agora ex-proprietários do processador Intel Core i9-13900K relata que conseguiu devolver sua cópia de quase dois anos ao fabricante, e este também pagou os custos de envio. Nenhuma prova de operação instável do processador foi exigida do cliente; ele simplesmente recebeu um cheque da Intel de US$ 599 e nem sequer gastou dinheiro no envio de seu processador antigo.
Outro proprietário do Core i9-13900K que realmente teve problemas com o chip o enviou à Intel para obter um novo Core i9-14900K como substituto. Na verdade, o usuário simplesmente atualizou gratuitamente o processador para um mais moderno. A empresa não conseguiu fornecer-lhe um substituto equivalente, mas ofereceu uma opção de troca mais lucrativa.
É claro que todo esse programa de recall de processadores por instabilidade pode não ser muito útil para a reputação da Intel, mas por enquanto ela está operando dentro de sua estrutura, levando em consideração os interesses dos clientes.