Como esperado, após o vazamento recente, a Valve introduziu oficialmente um sistema para determinar a utilidade das avaliações dos usuários no serviço de distribuição digital Steam.
Fonte da imagem: Atlus
Anteriormente, as análises eram classificadas pelo número de marcas de utilidade de outros jogadores, mas, como observa a Valve, muitos começaram a publicar análises com gráficos ASCII, piadas, memes e outros conteúdos que não eram úteis para potenciais compradores.
A Valve enfatizou que não vê nada de errado em análises não informativas (e, portanto, não as excluirá), porque esse conteúdo muitas vezes diverte os jogadores existentes, mas nem sempre ajuda os novos consumidores.
Nesse sentido, a Valve está introduzindo um novo sistema para determinar a utilidade das avaliações quando elas são exibidas na página de um produto: agora, ao classificar as avaliações na loja, são mostradas primeiro aquelas que melhor ajudam os jogadores a tomar uma decisão de compra.
Avaliações sem informações úteis serão exibidas após as demais (fonte da imagem: Steam)
O sistema vem habilitado por padrão (pode ser desabilitado nas configurações de review de cada jogo) e não afeta a avaliação das reviews dos produtos – apenas altera a ordem em que eles são exibidos na página da loja.
A Valve usa vários métodos para categorizar as avaliações, incluindo reclamações de usuários, avaliação das avaliações pela equipe de moderação do Steam e vários algoritmos de aprendizado de máquina (para dimensionar decisões humanas).
A Valve observa que a categorização ainda não está completa – o sistema está atualmente em testes abertos. Até o momento, os usuários do Steam publicaram mais de 140 milhões de avaliações.