A Intel ainda está tentando localizar a causa raiz das falhas nos processadores Core i9 das famílias Raptor Lake e Raptor Lake Refresh, oferecendo soluções intermediárias que não a eliminam completamente, e entre os desenvolvedores de jogos já há aqueles que apelam abertamente ao fabricante retire todos esses processadores do mercado, pagando uma indenização aos compradores.
Fonte da imagem: Intel
Pelo menos foi o que a Alderon Games fez depois de encontrar vários problemas ao tentar fazer seu jogo Path of Titans rodar em sistemas que usavam processadores Intel Core de 13ª e 14ª geração. Problemas de estabilidade ocorrem não apenas em PCs clientes, mas também em servidores necessários para organizar o modo multijogador neste jogo. Todas as atualizações de microcódigo lançadas pela Intel não garantem 100% de estabilidade dos processadores especificados, segundo os desenvolvedores do jogo. Ao mesmo tempo, a mudança de computadores e servidores de jogos para processadores AMD reduziu a frequência de reinicializações do sistema em cem vezes, em média.
Devido a reinicializações repentinas de sistemas baseados nesses processadores, conforme observado pelos desenvolvedores do Path of Titans, as informações armazenadas na memória e em unidades de estado sólido são danificadas. À medida que os processadores em uso envelhecem, a frequência dos problemas só aumenta. Nenhum dos sistemas operados pela Alderon Games baseados em processadores Intel dessas duas famílias escapou de problemas de estabilidade. Os autores do jogo até começaram a exibir notificações para usuários de configurações de PC potencialmente instáveis sobre possíveis fontes do problema. Conforme explicaram representantes da Alderon Games, “o recall desses processadores com o pagamento de indenização aos clientes é do interesse da própria Intel”.
Na história da Intel, já houve um exemplo de recall de uma família inteira de processadores defeituosos – em 1994, ela teve que recomprar dos clientes todos os lotes de processadores Pentium que sofriam do chamado bug FDIV, que não se manifestou. na vida real da maioria dos usuários. No entanto, a empresa foi forçada a gastar e amortizar US$ 475 milhões para recomprar todos os processadores defeituosos. Nas condições actuais, as perdas da Intel poderão resultar numa soma muito maior.