O Google reconheceu um problema que faz com que os smartphones Pixel 6, Pixel 6 Pro e Pixel 6a fiquem completamente inoperantes após uma redefinição de fábrica.
Fonte de Imagem: HOTHARDWARE.com
Os usuários dos smartphones Pixel 6, Pixel 6 Pro e Pixel 6a encontraram recentemente um problema sério. A última atualização do sistema operacional, lançada no final de junho, causa uma falha crítica ao tentar redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica. O problema afeta apenas dispositivos baseados no processador Tensor, relata Hot Hardware. Outros modelos Pixel não são afetados pelo erro no momento.
De acordo com usuários nos fóruns, após uma redefinição de fábrica, os telefones só inicializam no modo bootloader com uma mensagem de erro indicando que o arquivo “tune2fs” está faltando. Nesse caso, os métodos de recuperação padrão, como reinicializações ou reinicializações, são ineficazes.
Fonte de Imagem: HOTHARDWARE.com
O Google reconheceu oficialmente o bug e afirmou que sua equipe de desenvolvimento está trabalhando ativamente para corrigi-lo. Como solução temporária, sugere-se não usar o dispositivo por 15 minutos após a reinicialização. No entanto, os especialistas recomendam não correr riscos e abster-se dessas ações até que a correção oficial seja lançada.
Para quem já realizou uma redefinição de fábrica, o Google ainda não oferece uma solução específica, aconselhando que fique atento ao fórum de suporte oficial para atualizações. Representantes da empresa afirmam que a causa raiz da falha já foi determinada e uma solução deverá estar disponível em breve. A situação tem causado grande insatisfação entre os usuários do Pixel, principalmente porque muitos já estão fora da garantia.