Apesar da implementação ativa da IA nos seus produtos, os fabricantes de software ainda não conseguiram obter lucros decentes com ela, enquanto os fabricantes de equipamentos centrados na inteligência artificial apresentam aumentos de preços explosivos, relata a Bloomberg.
Fonte da imagem: Kandinsky
Recentemente, houve um boom na implementação de tecnologias de inteligência artificial (IA) em diversas áreas de negócios. Muitas empresas de tecnologia estão lançando ativamente recursos generativos de IA em seus produtos, mas alguns dos maiores fabricantes de software ainda demoraram a capitalizar isso.
Embora os novos recursos de IA generativa possam criar apresentações no aplicativo Salesforce, resumir as habilidades dos funcionários no Workday, criar imagens com base em prompts no Adobe Photoshop e compor automaticamente respostas a consultas por meio da plataforma de computação em nuvem ServiceNow, a maioria das empresas de software ainda não decidiu qual será a taxa eles estavam dispostos a cobrar por tudo isso. Alguns usam a IA como desculpa para níveis de assinatura mais caros, outros vendem “créditos geradores” e outros, como a Zoom Video Communications, simplesmente agregam recursos de IA em teleconferências gratuitamente.
Como resultado, os investidores estão perdendo a paciência. O ETF iShares Expanded Tech-Software Sector, um fundo negociado em bolsa que é um indicador amplo da indústria, ganhou apenas cerca de 3,5% este ano, depois de saltar 59% em 2023. Ao mesmo tempo, fabricantes de hardware focados em inteligência artificial, como a Dell Technologies, estão enfrentando enormes aumentos de preços de seus chips. E a Nvidia até ultrapassou a Microsoft e a Apple para se tornar a empresa mais valiosa do mundo.
A razão para esta diferença é que a maior parte dos gastos com IA atualmente vai para a infraestrutura de hardware ou nuvem usada para treinar e implantar modelos. Em muitos casos, estes custos ocorreram às custas dos fornecedores de software tradicionais, como a Salesforce, que têm sido uma prioridade nos últimos anos.
Há também uma preocupação a longo prazo de que a IA possa prejudicar o negócio de software como serviço a nível mundial, uma vez que um dos principais benefícios da IA é a eficiência, o que poderia levar à perda de empregos e, como resultado, a um menor crescimento no setor de software. -como serviço.
Apesar disso, alguns especialistas, como Shantanu Narayen, CEO da Adobe, acreditam que a IA tornará o software mais fácil de usar e expandirá sua base de clientes. Ele também observou que a atenção do cliente acabará voltando ao uso de IA em aplicativos, caso contrário, todos os investimentos em chips e servidores não serão recompensados.
Embora os fornecedores de software estejam atualmente atrasados na adoção da inteligência artificial, espera-se que isto mude no futuro e as empresas começarão a lucrar com a incorporação da IA nos seus produtos.