O Parlamento Europeu votou a favor de novos regulamentos que irão alargar significativamente o direito dos cidadãos a reparações em todos os países da UE. Estes regulamentos dão aos consumidores a oportunidade de solicitar apoio aos fabricantes para repararem eles próprios os produtos e reforçam a luta contra a prevenção de reparadores não autorizados de realizarem reparações.
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Ao abrigo das novas regras, os fabricantes serão obrigados a informar os consumidores sobre os seus direitos, oferecer garantias jurídicas reforçadas e fornecer serviços de reparação rentáveis. Terão de fornecer peças sobressalentes e ferramentas a um preço razoável e perderão a capacidade de recusar permitir que os consumidores reparem os equipamentos por conta própria. Os fabricantes não poderão mais impedir que artesãos independentes utilizem peças usadas ou impressas em 3D; não poderá recusar a reparação de um produto apenas por razões económicas ou porque foi previamente reparado por outra pessoa, explicou o Parlamento Europeu.
Será criada uma plataforma em linha pan-europeia onde os consumidores poderão recorrer para obter informações sobre onde reparar um produto, incluindo oficinas locais e iniciativas comunitárias, como cafés de reparação. A Apple e seu programa de autorização de componentes podem estar insatisfeitos com as novas normas: peças de terceiros ou usadas em seus produtos podem anteriormente ter funcionalidade limitada. Os legisladores europeus observaram que a empresa terá agora de justificar cada caso de obstrução à auto-reparação de equipamentos – incluindo processos judiciais.
A UE já exige que as empresas forneçam uma garantia mínima de dois anos para os produtos, mas as novas regras vão mais longe. Mesmo após o término do período de garantia, as empresas serão “obrigadas a consertar produtos domésticos comuns”, incluindo smartphones, TVs, máquinas de lavar, aspiradores de pó e outros itens. Se um produto quebrar durante a garantia, os consumidores podem escolher entre substituição ou reparo. E em caso de reparação, a garantia será estendida por mais um ano, o que deverá ser um incentivo adicional para os consumidores optarem pela reparação em vez da substituição.