A Microsoft está investigando um problema de ativação do Windows que parece estar relacionado à decisão da empresa de proibir o uso de chaves do Windows 7 e do Windows 8 para ativar certas versões do Windows 10 e do Windows 11. Usuários do Windows 10 e do Windows 11 que usaram o Windows 7 gratuito opção de atualização ou Windows 8 para a versão mais recente da plataforma, pode encontrar problemas ao substituir componentes de hardware do computador ou atualizar o BIOS.
“Fonte da imagem: Windows / unsplash.com”
Nos últimos anos, os usuários do Windows 7 e do Windows 8 têm conseguido atualizar o sistema operacional para uma versão mais atual gratuitamente usando uma chave digital da versão antiga da plataforma. Esta abordagem permitiu obter um sistema ativado com licença para a versão atual do Windows. No entanto, no mês passado a Microsoft fechou essa brecha, após a qual relatos de usuários sobre problemas de ativação começaram a aparecer na Internet. Por exemplo, ao substituir a placa-mãe e depois instalar o Windows 10 e o Windows 11, não é mais possível ativar o sistema operacional se ele tiver sido ativado usando uma chave do Windows 7 ou do Windows 8.
«A ativação automática não funcionou, então entrei em contato com o suporte. Eles me disseram que, como a licença do Windows 10 foi atualizada do Windows 7 e que eles pararam de oferecer suporte a chaves para o Windows 7, não puderam renovar minha licença do Windows 10 Pro após substituir os componentes de hardware. No entanto, eles reconheceram que a substituição de hardware não é uma violação da licença do Windows, portanto não há razão para revogar ou alterar minha licença do Windows 10”, disse um usuário que encontrou um problema ao tentar ativar o Windows 10 após substituir peças de seu PC. .
O problema parece resultar do fato de a Microsoft ter fechado no mês passado uma brecha que há muito permitia aos usuários atualizar gratuitamente do Windows 7 e Windows 8 para o Windows 10 e Windows 11. “A Microsoft está ciente das reclamações dos clientes e está investigando. Os usuários que enfrentarem dificuldades técnicas devem entrar em contato com o suporte”, comentou um representante da gigante do software sobre o assunto.