Um grande número de proprietários de placas gráficas da série NVIDIA GeForce RTX 30/40 fabricadas pela Gigabyte relataram rachaduras nas placas que ocorrem na área de conexão PCIe. O problema surge espontaneamente – não há impacto mecânico fora do padrão nas placas de vídeo, ou seja, as placas racham com o próprio peso das placas de vídeo. E a Gigabyte teimosamente se recusa a reconhecer esses casos como garantias.
Fonte da imagem: videocardz.com
O problema foi relatado pela figura pública Louis Rossmann, que defende o direito do consumidor de autoconsertar eletrônicos. Se aparecerem rachaduras nas placas de circuito impresso na área onde a placa está conectada ao PCIe, a integridade das linhas PCIe é violada – a placa de vídeo não pode mais transmitir dados e se torna inútil.
Proprietários de placas de vídeo tentam entrar em contato com o fabricante para reparo em garantia ou substituição do produto, mas são devolvidos com adesivos com setas indicando rachaduras. A Gigabyte insiste que danos mecânicos não são um problema de garantia. Na tentativa de recuperar parte dos fundos, os proprietários das placas de vídeo estão tentando vendê-las massivamente no eBay – cópias com adesivos vermelhos da Gigabyte são exibidas na plataforma em grandes quantidades.
Felizmente, a situação não é desesperadora, mesmo que você não leve em conta a questionável política do fabricante. A GPU, memória de vídeo e VRM estão totalmente funcionais, e as oficinas aceitam placas de vídeo com trincas e faixas danificadas para reparo. Um guia passo a passo para reparar placas rachadas da série Gigabyte NVIDIA GeForce RTX 30/40 também foi publicado, mas é altamente recomendável confiar este trabalho a profissionais com o equipamento apropriado.