A AMD emitiu um comentário oficial sobre as reclamações de alguns proprietários das versões de referência das placas de vídeo Radeon RX 7900 XTX sobre superaquecimento da GPU. O fabricante recomenda entrar em contato com o suporte técnico sobre isso.
Conforme observado anteriormente, alguns compradores das versões de referência da Radeon RX 7900 XTX reclamaram de superaquecimento e altos níveis de ruído no sistema de resfriamento de seus aceleradores. Em particular, os proprietários notaram uma diferença significativa entre a temperatura média da GPU e a temperatura em seu ponto mais quente. Em alguns casos, essa diferença é superior a 50 graus Celsius e atinge um valor de 110 graus no ponto mais quente. Como resultado, ocorre o estrangulamento da GPU – o chip redefine as frequências operacionais para reduzir a temperatura.
«Estamos cientes de que vários usuários encontraram limitação inesperada com versões de referência das placas gráficas Radeon RX 7900 XTX. Os usuários que encontrarem esse problema podem entrar em contato com o suporte técnico da AMD”, comentou um representante da empresa sobre a situação em uma conversa com o portal Tom’s Hardware.
Segundo a AMD, temperaturas de 110 graus para a GPU da Radeon RX 7900 XTX são aceitáveis. Isso foi relatado no suporte técnico do fabricante a um dos compradores da versão de referência do acelerador, sobre o qual ele falou no fórum Reddit.
Uma análise independente da situação leva à suspeita de que o superaquecimento do processador gráfico da placa de vídeo especificada pode ser devido à pressão insuficiente do bloco de contato do sistema de resfriamento de referência na superfície do processador gráfico. Segundo o Tom’s Hardware, essa suspeita é confirmada por alguns proprietários desses aceleradores. Projetar placas gráficas e, em seguida, substituir a pasta térmica e as almofadas térmicas parece resolver o problema.
A própria AMD ainda está coletando informações sobre o quão difundida é a situação de superaquecimento da Radeon RX 7900 XTX. Embora o problema não ocorra em versões não referenciadas desta placa de vídeo, o PowerColor, que coleta avaliações de clientes, também ajuda na investigação.
A AMD não disse quando apresentaria uma explicação completa da situação e uma descrição das etapas para resolvê-la. Enquanto isso, a empresa recomenda que os proprietários de cartões com problemas entrem em contato com o suporte técnico. De acordo com o Tom’s Hardware, muitos fizeram exatamente isso, entrando em contato com a empresa ou revendedor onde a placa de vídeo foi comprada para obter o reembolso da compra.