O lançamento de uma nova plataforma, que nesta temporada é o Socket AM5, tradicionalmente enfrenta alguns problemas, mas no caso das placas-mãe ASRock baseadas no conjunto lógico AMD X670E, o defeito acabou sendo específico – os usuários encontraram dificuldades em retirar o adesivo cobrindo os slots de memória. Para quem não deu conta da tarefa sozinho, a empresa está pronta para trocar a placa-mãe por uma nova sem adesivos.
Fonte da imagem: Reddit, PalmMallMars
Esse tipo de “drama local” desenvolvido nas páginas da comunidade Reddit, uma descrição geral da história é fornecida pelo recurso TechSpot. Os primeiros compradores das placas-mãe ASRock X670E Steel Legend tiveram dificuldade em retirar o adesivo que cobria todos os quatro slots de RAM. O fabricante da placa-mãe só queria avisar que a primeira inicialização do sistema após a reinicialização do CMOS pode levar muito tempo – até seis minutos e meio se quatro módulos de memória de 32 GB estiverem instalados. Essa duração da primeira inicialização é normal, como o adesivo alertou.
Em teoria, tal aviso tinha como objetivo evitar que usuários insatisfeitos solicitassem a garantia devido à inicialização lenta do sistema, mas a precaução da ASRock se transformou em outro problema – o adesivo aderiu com muita força aos slots de memória, nem todos conseguiram removê-lo sem economizar adesivo resíduo que interfere na instalação dos módulos de memória. Claro, remover o adesivo teria sido mais fácil inicialmente depois de aquecer com um secador de cabelo e usar cartões de plástico como espátula, mas alguém teve que mexer com palitos de dente e mais fino.
Como resultado, a ASRock teve que reconhecer esse problema como um caso de garantia e começar a trocar placas com adesivos parcialmente removidos exatamente pelas mesmas novas. Além disso, o problema de inicialização inicial lenta foi eliminado por uma atualização do BIOS no mês passado, de modo que os lotes mais recentes de placas-mãe não possuem esses adesivos. No entanto, a política de devolução da placa-mãe nas lojas de varejo pode variar de acordo com a região, portanto, alguns compradores ainda podem ter que lidar com os restos do adesivo por conta própria.