A pandemia deu à Philips a oportunidade de capitalizar o fornecimento de ventiladores, mas a escolha do material não mais confiável em sua composição obrigou a fabricante a anunciar um recall massivo de produtos, que até agora custou à Philips quase 900 milhões de euros. A empresa também continua lutando com o fornecimento de alguns componentes para seus produtos, e seu lucro no primeiro trimestre caiu quase um terço.
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Isso pode ser julgado pelas demonstrações financeiras publicadas pela Philips. O lucro caiu em um terço para 243 milhões de euros, acompanhado por uma queda na receita em 4% para 3,9 bilhões de euros e, em geral, os resultados do trimestre acabaram sendo piores do que as expectativas dos analistas. A administração da Philips expressou preocupação com a contínua escassez de componentes semicondutores e anunciou a expansão do recall de ventiladores defeituosos. Foi decidido alocar mais 165 milhões de euros para as necessidades correspondentes, o que aumentou o custo total do recall dos dispositivos para quase 900 milhões de euros.
Esse valor ainda não leva em consideração o prejuízo de potenciais ações judiciais, cujo número já é medido em mais de uma centena de casos. Os clientes podem recuperar danos morais e materiais da Philips pelo fornecimento de ventiladores defeituosos. Segundo os especialistas da empresa, o material de espuma utilizado em sua fabricação pode desmoronar e entrar nas vias respiratórias dos pacientes, tendo efeito tóxico em humanos. Nos seus volumes anteriores, a campanha de recall abrangeu cerca de 5 milhões de aparelhos, após um aumento no valor das despesas, pode-se esperar um aumento neste número em cerca de 300 mil aparelhos, a maioria dos quais vendidos nos Estados Unidos.
A Philips acrescentou que o aumento dos custos de produção está forçando a empresa a aumentar os preços, e as pressões inflacionárias podem continuar por vários anos. A escassez de componentes no trimestre atual impedirá a empresa de produzir o número necessário de produtos, observou a Philips.