A equipe do Skype anunciou uma mudança na política de uso do aplicativo. Agora, os usuários que se encontrarem em uma situação difícil poderão ligar para os serviços de emergência ligando para o 911 – nos Estados Unidos. Sabe-se que funcionalidades semelhantes já são suportadas em alguns outros países: Austrália, Reino Unido, Dinamarca e Finlândia.
Ligar para o 911 está sujeito a certas restrições. Em primeiro lugar, será útil para usuários que mantiveram uma conexão estável com a Internet, mas por algum motivo perderam o acesso a smartphones ou telefones fixos.
O aviso do Skype afirma que o serviço não funciona como um telefone tradicional. Os usuários são aconselhados a não usar o aplicativo para ligar para os serviços de emergência se estiverem fora de sua região de origem, pois a chamada pode não ser roteada corretamente. Além disso, esclarece-se que, diferentemente de uma situação em que um telefone comum continuará funcionando, no caso do Skype, interrupções na operação do próprio serviço, uma queda de energia levando ao desligamento do computador ou perda de conexão com a Internet e possivel.
Graças à atualização do Skype 8.80, os usuários também poderão enviar mensagens de voz de cinco minutos em vez dos dois minutos disponíveis anteriormente, escolher o modo clássico ou escuro durante uma chamada, enviar reações personalizadas e controlar o zoom quando precisa compartilhar a imagem na tela com a outra pessoa.