Em conexão com relatos na mídia sobre o bloqueio de smartphones Xiaomi em vários países e regiões, incluindo Cuba, Irã, Síria, Coreia do Norte, Sudão e Crimeia, um porta-voz da empresa disse no domingo em uma entrevista ao Global Times que este medida “não se destina a nenhum – ou a um mercado específico”. Ele acrescentou que essas ações têm como objetivo prevenir o contrabando e as vendas no mercado cinza, bem como proteger a segurança dos dados dos usuários.
A política de exportação da Xiaomi não permite que nenhum de seus produtos seja exportado para países e regiões onde a empresa não tem uma presença oficial. No entanto, nos últimos anos, o mercado cinza tem se expandido ativamente e, muitas vezes, os usuários compram dispositivos Xiaomi em uma região e os usam em outra.
Alguns meios de comunicação consideraram que o início do bloqueio da Xiaomi de seus telefones celulares foi devido à influência dos Estados Unidos. Supostamente, Washington está pressionando uma empresa chinesa a bloquear telefones usados em países e regiões sob sanções.
Em resposta, a Xiaomi disse que bloqueou “temporariamente” alguns smartphones para prevenir e investigar um possível contrabando que prejudica a segurança das informações dos usuários e os direitos do consumidor. “A investigação produziu resultados significativos e os dispositivos afetados agora podem ser desbloqueados”, disse um porta-voz da Xiaomi.
Por sua vez, o escritório de representação russo da Xiaomi disse: “Nem um único smartphone Xiaomi na Europa e nos países da CEI foi bloqueado, e a empresa não planeja tomar tais ações.”