O WhatsApp messenger usa criptografia ponta a ponta de chats, o que significa que é praticamente impossível para estranhos acessar as informações da correspondência. No entanto, os backups de bate-papos que os usuários armazenam na nuvem são potencialmente muito menos seguros. A última versão beta do messenger para Android, de número 2.21.15.5, tem a função de criptografar backups de chats na nuvem.
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A inovação deve fornecer um backup confiável do histórico de bate-papo e dos arquivos de mídia usados neles. No entanto, o serviço avisa que se o usuário esquecer sua senha, ele perderá permanentemente o acesso ao backup e o WhatsApp não poderá ajudar a restaurar o acesso de nenhuma forma. Os usuários que estiverem satisfeitos com essas condições precisam apenas baixar a versão beta do messenger ou aguardar que a função apareça na versão pública.
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Além disso, o WhatsApp está testando uma versão do software que roda simultaneamente em vários dispositivos e oferece suporte à criptografia de ponta a ponta, independentemente de o smartphone do usuário estar ou não envolvido.